常見問題

一般問題

什麼是 GeminiPaper？

GeminiPaper 是一款 AI 驅動的研究助手，幫助學者、研究人員和學生管理和理解研究論文。它結合了智能論文管理和 AI 驅動的分析，以簡化您的研究工作流。

GeminiPaper 適合誰？

GeminiPaper 專為以下人群設計：

研究生進行文獻綜述
博士生管理論文研究
學術研究人員保持在其領域的當前狀態
研究團隊在專案上協作
獨立研究人員在機構外工作

GeminiPaper 與 Zotero 或 Mendeley 有何不同？

雖然傳統的參考文獻管理器專注於引用和組織，但 GeminiPaper 增加了 AI 驅動的理解：

AI 摘要論文
智能問答詢問論文
關係映射論文之間的關係
智能搜索按概念，而不僅僅是關鍵詞
現代、直觀的介面

您也可以從 Zotero 或 Mendeley 導入，並與它們一起使用 GeminiPaper。

GeminiPaper 是免費的嗎？

GeminiPaper 提供免費和付費計劃：

免費計劃：50 篇論文/月，基本 AI 功能
專業計劃：$12/月，500 篇論文/月，無限 AI
團隊計劃：$29/月/用戶，無限一切，協作功能

查看我們的定價頁面了解完整詳情。

帳戶和帳單

如何創建帳戶？

訪問 geminipaper.com
點擊註冊
選擇註冊方式（郵箱、Google 或 GitHub）
驗證您的郵箱
開始上傳論文！

我可以稍後更改計劃嗎？

可以！隨時升級或降級：

轉到設置 → 帳單
點擊更改計劃
選擇新計劃
確認更改

更改立即生效。降級在您的計費週期結束時生效。

你們接受哪些支付方式？

我們接受：

信用卡（Visa、Mastercard、AmEx）
借記卡
PayPal（專業版和團隊計劃）
銀行轉帳（團隊計劃，僅年度計費）

有學生折扣嗎？

有！學生享受專業計劃 50% 折扣：

使用您的 .edu 郵箱地址註冊
或使用 ID 驗證學生身份
折扣自動應用

我可以退款嗎？

我們在所有付費計劃上提供 30 天退款保證。發送郵件至 support@geminipaper.com 提出退款請求。

上傳論文

支持哪些文件格式？

目前僅支持 PDF 文件。PDF 必須：

包含可選文本（不是掃描圖像）
小於 50MB（免費版）或 100MB（專業版/深度版）
不受密碼保護

我的 PDF 無法上傳。為什麼？

常見原因：

文件太大：壓縮 PDF 或升級您的計劃
掃描的 PDF：首先使用 OCR 軟體使文本可選
密碼保護：移除密碼保護
文件損壞：嘗試重新下載 PDF
網路連接：檢查您的連接並重試

我可以一次上傳多篇論文嗎？

可以！您可以：

一次拖放多個文件（最多 20 個）
在文件瀏覽器中選擇多個文件
每個文件獨立處理

處理需要多長時間？

典型處理時間：

短論文（< 10 頁）：5-10 秒
標準論文（10-30 頁）：10-30 秒
長論文（30+ 頁）：30-60 秒

非常長的論文或高伺服器負載可能需要更長時間。

如果元資料提取不正確怎麼辦？

您可以手動編輯任何元資料：

打開論文
點擊任何欄位旁邊的編輯
進行更正
點擊保存

報告錯誤有助於改進我們的 AI，以便將來上傳！

AI 功能

AI 的準確性如何？

我們的 AI 在以下方面高度準確：

摘要：主要觀點 90%+ 準確率
問答：事實問題 85%+ 準確率
元資料提取：95%+ 準確率

但是，AI 可能會出錯。始終用原始論文驗證重要資訊。

AI 支持哪些語言？

目前支持的語言：

英語（完全支持）
西班牙語（測試版）
法語（測試版）
德語（測試版）
中文（測試版）

更多語言即將推出！

AI 能理解數學方程嗎？

可以，AI 可以：

識別數學符號
在上下文中解釋方程
按編號引用特定方程

但是，複雜的數學證明可能需要人類專業知識。

為什麼 AI 有時很慢？

AI 速度取決於：

論文長度：較長的論文需要更多時間
伺服器負載：高峰時段可能較慢
複雜性：複雜的論文需要更多處理
您的計劃：免費計劃優先級較低

專業版和團隊計劃獲得優先處理。

我的問題會訓練您的 AI 嗎？

不會。您的論文和問題是私密的，不用於 AI 訓練。查看我們的隱私政策了解詳情。

文庫管理

我可以存儲多少篇論文？

按計劃的存儲限制：

免費版：50 篇論文，5 GB 存儲空間
專業版：500 篇論文，50 GB 存儲空間
團隊版：無限論文，每用戶 200 GB

如果我超過限制會怎樣？

接近限制時您會收到通知。如果您超過：

您無法上傳新論文
現有論文仍然可訪問
升級您的計劃以添加更多

我可以將論文組織到文件夾中嗎？

GeminiPaper 使用收藏而不是文件夾：

比文件夾更靈活
論文可以在多個收藏中
輕鬆在收藏中過濾和搜索

查看我們的智能文庫指南了解詳情。

如何快速找到特定論文？

多種查找論文的方式：

搜索欄：輸入標題、作者或關鍵詞
過濾器：按日期、狀態、標籤等過濾
高級搜索：使用運算符如 author:Smith
保存的搜索：保存常用搜索

按 / 從任何位置快速打開搜索。

我可以永久刪除論文嗎？

可以：

選擇要刪除的論文
點擊刪除
確認刪除
論文移動到垃圾箱
清空垃圾箱以永久刪除

垃圾箱中的論文在 30 天後自動刪除。

協作和分享

我可以與團隊成員分享論文嗎？

可以，在團隊計劃上：

創建共享收藏
邀請團隊成員
設置查看/編輯權限
一起評論論文

我可以與非 GeminiPaper 用戶分享論文嗎？

您可以：

導出 PDF：直接發送文件
分享摘要：複製 AI 生成的摘要
生成連結：創建只讀公共連結（專業版/團隊版）

注意：分享受版權保護的論文可能有法律限制。

團隊協作如何工作？

團隊計劃允許：

共享文庫：所有團隊成員訪問相同的論文
權限：管理員、編輯或查看者角色
評論：與團隊討論論文
專案：共享專案管理
活動日誌：查看誰上傳/編輯了什麼

資料和隱私

我的研究資料是私密的嗎？

是的。您的資料：

傳輸中加密（HTTPS/TLS）
靜態加密（AES-256）
不用於 AI 訓練
不與第三方共享
每日備份

只有您（和您邀請的團隊成員）可以訪問您的論文。

我的資料存儲在哪裡？

資料存儲在以下安全伺服器上：

主要：美國（AWS us-east-1）
備份：歐盟（AWS eu-west-1）

企業計劃可以選擇特定區域。

我可以導出所有資料嗎？

可以！導出一切：

轉到設置 → 資料和隱私
點擊導出所有資料
選擇格式（JSON 或 ZIP）
下載完整備份

包括論文、元資料、筆記和 AI 摘要。

如果我刪除帳戶會怎樣？

當您刪除帳戶時：

所有論文永久刪除
AI 摘要和筆記刪除
訂閱取消
資料在 30 天內移除

重要：首先導出您的資料！帳戶刪除不可逆。

是的。GeminiPaper 完全符合 GDPR：

訪問您資料的權利
刪除您資料的權利
導出您資料的權利
透明的隱私實踐

歐盟用戶的資料預設保留在歐盟伺服器上。

技術問題

應用程式很慢或無法加載

嘗試這些步驟：

刷新頁面（Ctrl+R 或 Cmd+R）
清除瀏覽器快取並重新加載
檢查網路連接
嘗試不同瀏覽器（推薦 Chrome）
檢查狀態頁面：status.geminipaper.com

仍有問題？聯繫 support@geminipaper.com

我無法登錄

常見解決方案：

忘記密碼：在登錄頁面點擊"忘記密碼"
錯誤的郵箱：檢查您用於註冊的郵箱
帳戶暫停：檢查您的郵箱通知
瀏覽器問題：清除 cookie 和快取
雙因素認證：確保您可以訪問 2FA 設備

功能缺失或損壞

如果功能不工作：

檢查計劃：某些功能需要專業版/團隊版
更新瀏覽器：使用最新瀏覽器版本
禁用擴展：廣告攔截器可能干擾
檢查權限：瀏覽器可能阻止功能
報告錯誤：幫助我們修復它！

如何報告錯誤？

通過以下方式報告錯誤：

郵箱：support@geminipaper.com 並附截圖
應用內：點擊 ? → 報告錯誤
GitHub：github.com/geminipaper/issues（面向開發者）

包括：

您在做什麼
出了什麼問題
瀏覽器和作業系統版本
如果可能，附截圖

獲取幫助

如何聯繫支持？

多種聯繫我們的方式：

郵箱：support@geminipaper.com（24-48 小時回覆）
線上聊天：專業版/團隊版可用（營業時間）
Discord：加入我們的社區伺服器
文檔：全面的指南和教程

您提供培訓或教程嗎？

是的！我們提供：

視頻教程：在 YouTube 上
網路研討會：每月新功能
文檔：詳細的書面指南
辦公時間：每週問答環節（團隊計劃）
入門：團隊計劃個性化

我可以建議新功能嗎？

當然可以！我們喜歡反饋：

訪問我們的功能請求頁面
搜索是否已建議
投票支持現有請求或提交新請求
我們每月審查所有建議

許多功能都始於用戶建議！

有社區論壇嗎？

有！加入我們的社區：

Discord：活躍的研究人員社區
GitHub 討論：面向技術用戶
Twitter：@geminipaper 獲取更新
通訊：每月提示和更新

仍有問題？

在這裡找不到答案？

發郵件給我們：support@geminipaper.com
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我們隨時幫助您在研究上取得成功！

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