Questions fréquemment posées

Questions générales

Qu'est-ce que GeminiPaper ?

GeminiPaper est un assistant de recherche alimenté par l'IA qui aide les universitaires, chercheurs et étudiants à gérer et comprendre les articles de recherche. Il combine une gestion intelligente des articles avec une analyse alimentée par l'IA pour simplifier votre flux de travail de recherche.

GeminiPaper est-il fait pour moi ?

GeminiPaper est conçu pour :

Étudiants diplômés effectuant des revues de littérature
Doctorants gérant la recherche d'articles
Chercheurs universitaires restant à jour dans leur domaine
Équipes de recherche collaborant sur des projets
Chercheurs indépendants travaillant en dehors des institutions

En quoi GeminiPaper diffère-t-il de Zotero ou Mendeley ?

Alors que les gestionnaires de références traditionnels se concentrent sur les citations et l'organisation, GeminiPaper ajoute une compréhension alimentée par l'IA :

Résumés IA des articles
Questions-réponses intelligentes pour interroger les articles
Cartographie des relations entre les articles
Recherche intelligente par concept, pas seulement par mots-clés
Interface moderne et intuitive

Vous pouvez également importer depuis Zotero ou Mendeley et utiliser GeminiPaper avec eux.

GeminiPaper est-il gratuit ?

GeminiPaper propose des plans gratuits et payants :

Plan gratuit : 50 articles/mois, fonctionnalités IA de base
Plan Pro : 12 $/mois, 500 articles/mois, IA illimitée
Plan Team : 29 $/mois/utilisateur, tout illimité, fonctionnalités de collaboration

Consultez notre page de tarification pour plus de détails.

Compte et facturation

Comment créer un compte ?

Visitez geminipaper.com
Cliquez sur S'inscrire
Choisissez votre méthode d'inscription (email, Google ou GitHub)
Vérifiez votre email
Commencez à télécharger des articles !

Puis-je changer de plan plus tard ?

Oui ! Mettez à niveau ou rétrogradez à tout moment :

Allez dans Paramètres → Facturation
Cliquez sur Changer de plan
Sélectionnez le nouveau plan
Confirmez le changement

Les changements prennent effet immédiatement. La rétrogradation prend effet à la fin de votre cycle de facturation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

Cartes de crédit (Visa, Mastercard, AmEx)
Cartes de débit
PayPal (plans Pro et Team)
Virement bancaire (plan Team, facturation annuelle uniquement)

Y a-t-il une réduction pour les étudiants ?

Oui ! Les étudiants bénéficient de 50% de réduction sur le plan Pro :

Inscrivez-vous avec votre adresse email .edu
Ou vérifiez votre statut étudiant avec une pièce d'identité
La réduction est appliquée automatiquement

Puis-je obtenir un remboursement ?

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les plans payants. Envoyez un email à support@geminipaper.com pour demander un remboursement.

Téléchargement d'articles

Quels formats de fichiers sont pris en charge ?

Actuellement, seuls les fichiers PDF sont pris en charge. Les PDF doivent :

Contenir du texte sélectionnable (pas d'images scannées)
Être inférieurs à 15 Mo (version gratuite) ou 100 Mo (Pro/Deep)
Ne pas être protégés par mot de passe

Mon PDF ne peut pas être téléchargé. Pourquoi ?

Raisons courantes :

Fichier trop volumineux : Compressez le PDF ou mettez à niveau votre plan
PDF scanné : Utilisez d'abord un logiciel OCR pour rendre le texte sélectionnable
Protection par mot de passe : Supprimez la protection par mot de passe
Fichier corrompu : Essayez de retélécharger le PDF
Connexion réseau : Vérifiez votre connexion et réessayez

Puis-je télécharger plusieurs articles à la fois ?

Oui ! Vous pouvez :

Glisser-déposer plusieurs fichiers à la fois (maximum 20)
Sélectionner plusieurs fichiers dans l'explorateur de fichiers
Chaque fichier est traité indépendamment

Combien de temps prend le traitement ?

Temps de traitement typiques :

Article court (< 10 pages) : 5-10 secondes
Article standard (10-30 pages) : 10-30 secondes
Article long (30+ pages) : 30-60 secondes

Les articles très longs ou une charge serveur élevée peuvent prendre plus de temps.

Que faire si l'extraction des métadonnées est incorrecte ?

Vous pouvez modifier manuellement n'importe quelle métadonnée :

Ouvrez l'article
Cliquez sur Modifier à côté de n'importe quel champ
Apportez des corrections
Cliquez sur Enregistrer

Signaler les erreurs aide à améliorer notre IA pour les futurs téléchargements !

Fonctionnalités IA

Quelle est la précision de l'IA ?

Notre IA est très précise pour :

Résumés : 90%+ de précision sur les points principaux
Questions-réponses : 85%+ de précision sur les questions factuelles
Extraction de métadonnées : 95%+ de précision

Cependant, l'IA peut faire des erreurs. Vérifiez toujours les informations importantes avec l'article original.

Quelles langues l'IA prend-elle en charge ?

Langues actuellement prises en charge :

Anglais (support complet)
Espagnol (bêta)
Français (bêta)
Allemand (bêta)
Chinois (bêta)

Plus de langues à venir !

L'IA peut-elle comprendre les équations mathématiques ?

Oui, l'IA peut :

Identifier les symboles mathématiques
Expliquer les équations dans leur contexte
Référencer des équations spécifiques par numéro

Cependant, les preuves mathématiques complexes peuvent nécessiter une expertise humaine.

Pourquoi l'IA est-elle parfois lente ?

La vitesse de l'IA dépend de :

Longueur de l'article : Les articles plus longs prennent plus de temps
Charge du serveur : Peut être plus lent pendant les heures de pointe
Complexité : Les articles complexes nécessitent plus de traitement
Votre plan : Le plan gratuit a une priorité plus faible

Les plans Pro et Team bénéficient d'un traitement prioritaire.

Gratuit : 50 articles, 5 Go d'espace de stockage
Pro : 500 articles, 50 Go d'espace de stockage
Team : Articles illimités, 200 Go par utilisateur

Que se passe-t-il si je dépasse les limites ?

Vous recevrez une notification lorsque vous approchez des limites. Si vous dépassez :

Vous ne pouvez pas télécharger de nouveaux articles
Les articles existants restent accessibles
Mettez à niveau votre plan pour en ajouter plus

Puis-je organiser les articles dans des dossiers ?

GeminiPaper utilise des Collections au lieu de dossiers :

Plus flexibles que les dossiers
Les articles peuvent être dans plusieurs collections
Filtrage et recherche faciles dans les collections

Consultez notre guide de la bibliothèque intelligente pour plus de détails.

Comment trouver rapidement un article spécifique ?

Plusieurs façons de trouver des articles :

Barre de recherche : Saisissez le titre, l'auteur ou les mots-clés
Filtres : Filtrez par date, statut, tags, etc.
Recherche avancée : Utilisez des opérateurs comme author:Smith
Recherches sauvegardées : Enregistrez les recherches courantes

Appuyez sur / pour ouvrir rapidement la recherche depuis n'importe où.

Puis-je supprimer définitivement des articles ?

Oui :

Sélectionnez l'article à supprimer
Cliquez sur Supprimer
Confirmez la suppression
L'article est déplacé vers la Corbeille
Videz la corbeille pour supprimer définitivement

Les articles dans la corbeille sont automatiquement supprimés après 30 jours.

Collaboration et partage

Puis-je partager des articles avec mon équipe ?

Oui, sur le plan Team :

Créez des collections partagées
Invitez les membres de l'équipe
Définissez les permissions de visualisation/édition
Commentez les articles ensemble

Puis-je partager des articles avec des non-utilisateurs de GeminiPaper ?

Vous pouvez :

Exporter en PDF : Envoyez directement le fichier
Partager le résumé : Copiez le résumé généré par l'IA
Générer un lien : Créez un lien public en lecture seule (Pro/Team)

Note : Le partage d'articles protégés par le droit d'auteur peut avoir des restrictions légales.

Comment fonctionne la collaboration d'équipe ?

Le plan Team permet :

Bibliothèque partagée : Tous les membres de l'équipe accèdent aux mêmes articles
Permissions : Rôles d'administrateur, éditeur ou visualiseur
Commentaires : Discutez des articles avec l'équipe
Projets : Gestion de projet partagée
Journal d'activité : Voyez qui a téléchargé/modifié quoi

Données et confidentialité

Mes données de recherche sont-elles privées ?

Oui. Vos données sont :

Chiffrées en transit (HTTPS/TLS)
Chiffrées au repos (AES-256)
Non utilisées pour l'entraînement de l'IA
Non partagées avec des tiers
Sauvegardées quotidiennement

Seuls vous (et les membres de l'équipe que vous invitez) pouvez accéder à vos articles.

Où mes données sont-elles stockées ?

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés :

Principal : États-Unis (AWS us-east-1)
Sauvegarde : Union européenne (AWS eu-west-1)

Les plans Enterprise peuvent choisir des régions spécifiques.

Puis-je exporter toutes mes données ?

Oui ! Exportez tout :

Allez dans Paramètres → Données et confidentialité
Cliquez sur Exporter toutes les données
Sélectionnez le format (JSON ou ZIP)
Téléchargez la sauvegarde complète

Inclut les articles, métadonnées, notes et résumés IA.

Que se passe-t-il si je supprime mon compte ?

Lorsque vous supprimez votre compte :

Tous les articles sont supprimés définitivement
Les résumés IA et notes sont supprimés
L'abonnement est annulé
Les données sont supprimées dans les 30 jours

Important : Exportez d'abord vos données ! La suppression du compte est irréversible.

Respectez-vous le RGPD ?

Oui. GeminiPaper est entièrement conforme au RGPD :

Droit d'accéder à vos données
Droit de supprimer vos données
Droit d'exporter vos données
Pratiques de confidentialité transparentes

Les données des utilisateurs de l'UE sont conservées par défaut sur les serveurs de l'UE.

Problèmes techniques

L'application est lente ou ne se charge pas

Essayez ces étapes :

Actualisez la page (Ctrl+R ou Cmd+R)
Effacez le cache du navigateur et rechargez
Vérifiez la connexion réseau
Essayez un navigateur différent (Chrome recommandé)
Vérifiez la page de statut : status.geminipaper.com

Toujours des problèmes ? Contactez support@geminipaper.com

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Solutions courantes :

Mot de passe oublié : Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion
Mauvais email : Vérifiez l'email que vous avez utilisé pour vous inscrire
Compte suspendu : Vérifiez vos notifications email
Problème de navigateur : Effacez les cookies et le cache
Authentification à deux facteurs : Assurez-vous d'avoir accès à votre appareil 2FA